Versand
Stand: 8. Oktober 2026
Hier erfährst du, wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie lange es dauert, bis deine Bestellung bei dir ankommt.
Auf einen Blick
- Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands
- Kostenloser Standardversand ab 59,99 € Bestellwert
- Bearbeitung deiner Bestellung: 1–3 Werktage
- Zustellung nach dem Versand: voraussichtlich 5–12 Werktage
- Sendungsnummer per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.
Versandkosten
| Versandart | Bestellwert bis 59,98 € | Bestellwert ab 59,99 € |
|---|---|---|
| Standardversand | 4,99 € | kostenlos |
| Versicherter Prioritätsversand | 7,99 € | 4,99 € |
Alle Preise in unserem Shop sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschickst. Maßgeblich ist der Warenwert deiner Bestellung.
Bearbeitung deiner Bestellung
Nach deiner Bestellung brauchen wir 1–3 Werktage, um sie zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, bearbeiten wir ab dem nächsten Werktag. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Voraussichtliche Lieferzeit
Nach dem Versand dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands voraussichtlich 5–12 Werktage. Zusammen mit der Bearbeitung ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 6–15 Werktagen.
Diese Angaben sind Schätzwerte. Die tatsächliche Lieferzeit kann zum Beispiel durch Feiertage, ein hohes Sendungsaufkommen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen. Wir danken dir in solchen Fällen für deine Geduld.
Versicherter Prioritätsversand
Beim Versicherten Prioritätsversand ist deine Sendung bis zum vollen Warenwert gegen Verlust, Beschädigung und Diebstahl auf dem Transportweg versichert. Wird eine solche Sendung als verloren oder beschädigt bestätigt, erhältst du nach deiner Wahl kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Erstattung. Der Standardversand enthält keine zusätzliche Versicherung.
Wichtig: Deine gesetzlichen Rechte hängen nicht von der gewählten Versandart ab. Als Verbraucher trägst du das Risiko von Verlust oder Beschädigung auf dem Versandweg in keinem Fall – dieses Risiko liegt bis zur Übergabe der Ware an dich bei uns. Geht eine Sendung mit Standardversand verloren oder kommt sie beschädigt an, erhältst du ebenfalls Ersatz oder eine Erstattung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Sendungsverfolgung
Mit der Versandbestätigung erhältst du deine Sendungsnummer und einen Link, über den du deine Sendung verfolgen kannst. Hast du Fragen zu deinen Tracking-Informationen, schreib uns an support@splashio.de.
Falsche Lieferadresse
Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Fällt dir danach ein Fehler auf, melde dich bitte sofort unter support@splashio.de. Wir versuchen, die Adresse vor dem Versand zu ändern; sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können wir eine Änderung aber nicht mehr garantieren.
Wird eine Sendung an eine Adresse zugestellt, die du im Checkout falsch angegeben hast, sind wir dafür nicht verantwortlich. Wir unterstützen dich aber gern bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Verspätete oder verlorene Sendungen
Ist deine Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit angekommen oder zeigt die Sendungsverfolgung „zugestellt“ an, obwohl du nichts erhalten hast, melde dich bitte unter support@splashio.de. Wir klären den Fall mit unseren Logistik- und Versandpartnern und kümmern uns so schnell wie möglich um eine Lösung.
Wird eine Sendung als verloren bestätigt, erhältst du Ersatz oder eine Erstattung – beim Versicherten Prioritätsversand nach deiner Wahl, beim Standardversand nach den gesetzlichen Vorschriften.
Hast du dem Versanddienstleister einen Ablageort genehmigt, gilt die Sendung mit der Ablage dort als zugestellt. Sorge deshalb am besten dafür, dass jemand die Lieferung annehmen kann oder ein sicherer Ablageort vorhanden ist.
Beschädigte Sendungen
Kommt dein Paket sichtbar beschädigt an, mache bitte Fotos von der Verpackung und vom Inhalt und melde dich möglichst bald unter support@splashio.de. Wenn möglich, reklamiere offensichtliche Transportschäden auch direkt beim Zusteller. Das hilft uns, den Schaden beim Versanddienstleister geltend zu machen – deine gesetzlichen Rechte hängen davon aber nicht ab.
Defekte oder falsche Artikel
Hast du einen defekten, beschädigten oder anderen als den bestellten Artikel erhalten, schreib uns bitte möglichst bald – am besten innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung – mit einer kurzen Beschreibung und Fotos. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung und bieten dir eine Erstattung oder einen Ersatz an. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre ab Lieferung) bleiben unberührt; eine spätere Meldung ist ebenfalls möglich. Mehr dazu in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichst du unseren Kundenservice unter support@splashio.de. Wir antworten innerhalb eines Werktags.